Es un consultor, investigador y autor. Es co-autor Wikinomics, junto con Don Tapscott y es uno de los vicepresidentes de la investigación con las organizaciones internacionales think tank Nuevo Paradigma. Su trabajo ha aparecido en publicaciones comoBusiness Week y The Globe and Mail y el Times of India.
Williams tiene una Maestría en Investigación en Ciencias Políticas de la London School of Economics y es un estudiante de doctorado en el Departamento de Gobierno de la Universidad.